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远丰案例丨远丰软件与恒林家居达成合作,为其搭建小程序商城,用科技重塑家居行业竞争力
远丰电商集团

03-16 10:24阅读 396评论0

前言:在数字化的背景下,家居行业的高速发展期宣告结束,过去的粗放发展方式已经难以持续。在零售端,家居行业也正面临“人、货、场”的全面重构:渠道变革大潮来袭,传统的家居建材卖场面临着客流严重枯竭的现状,与此同时,门店成交率不容乐观。获客难、客流少、成交难,成为弥漫在行业内的普遍焦虑。因此恒林家居股份有限公司找到了我们远丰软件,选购了小程序商城,实现家居行业交易全流程自动化、管理精细化,提升企业的运作效率,同时打通线上线下用户数据,助力企业构建私域用户池,从而提高用户复购率,最终达到业绩的增长。

客户背景

恒林家居股份有限公司于1998年成立,2017年以A股主板上市,是目前国内优秀的健康坐具开发企业,以及国内很大的办公椅制造商和出口商之一,连续13年办公椅行业出口第一,年销售额近50亿元,产品出口全球80多个国家和地区。

科技加持,用数字化打通企业“连接”

远丰软件认为,2022年将是家居行业的整合年,也将是整个行业开启大规模数字化变革的原点。站在原点之上,家居企业需完成数字化转型,才可能在大洗牌、大整合期间存活,并真正成为伟大的企业。对此,远丰软件针对家居企业渠道管理存在的痛点,打造一站式、全流程、自动化的商城管理系统,处理、管控和分派来自所有渠道客户触点的订单,简化全渠道的运营管理,为企业提供全渠道的IT支持。

产品核心功能

1、精细化商机管理,驱动销售业绩增长

从线索、商机、订单到回款,实时追踪,实现家居行业产品交易全流程自动化、精细化管理,将企业策略转化成可执行的目标。

2、采购寻源,撮合交易

支持询比价、招投标、竞价、招募多种寻源业务,满足采购商多种寻源需求;向采购商推荐优质供应商,撮合交易达成。更简单、更优质、多源头。

3、基于标签快速匹配,提升速率

同时对供给方和需求方两个特征不同的用户群体提供同样优质的产品和服务,在两个用户市场上展开竞争,在为双方提供价值的同时,平台承担更多的角色和职责。

4、线上线下一体化运作

结合渠道营销管理,实现卖场、经销商、门店与网上统一管理、统一调配,促进线上线上紧密结合,提升消费者购物体验、企业知名度与影响力,促进产品的设计的更新迭代。

5、产业链一体化协同

满足客户个性化需求,通过渠道管理平台,及时将原材料需求发布,实现产业链上下游的一体化协同,产业链需求的信息化与透明化管控。

6、多渠道协同运营

支撑企业多组织运作,实现各渠道之间的协同运作,实现企业产能、物料、设备资源等有效利用,提升企业的运作效率、效益与效果,支撑企业数字化、智能化转型。

产品优势

1、在线化

家居企业首先应实现主价值链在线化贯通,将目前仍需要人工或线下完成的业务链条全部在线化、系统化,建立起覆盖全业务链条的支撑系统。同时,对现有流程不断进行再造优化,充分提高效率,也为数字化转型奠定数据采集基础。

2、数字化

家居行业涉及的系统比较多。除通用的客户关系管理、供应商管理、ERP、物流管理系统。数字化转型的首要任务就是打通所有业务系统中的数据,将散落在不同环节的断层、数据、终端都连接起来,构建数字化共享服务平台,实现“统一数据平台、统一数据标准、统一数据质量、统一数据资产、统一数据应用”的企业数字化核心,充分挖掘沉淀数据的潜在业务价值,实现快速响应、智慧决策、前瞻推演。

3、智能化

充分利用大数据、互联网、物联网、人工智能等技术,通过数字化打通销售、研发、生产制造、物流运输等全套环节后,正式迈入“所见即所得、所感即所要、设计即制造、制造即服务”的AI智能工厂时代。

增值服务

E家商学院,通过技术+培训+资源,三纬一体为客户进行全方位赋能,打破了传统的单一软件提供商,从而帮助客户实现规模性增长,正式进入技术+培训的双轮驱动新时代。远丰大数据统计分析系统,可针对商城平台系统各维度数据信息进行统计分析,例如数据来源,流量来源,区域分布,来源趋势,爆款分析,每日商品关注数据,成交量,成交额等,成为平台运营推广人员的好帮手,同时也为未来平台发展提供有力的数据支撑。

售后服务流程

1.一对一服务,改变传统的集体化服务,采用更高效直接的一对一服务,响应更及时,沟通成本更低。

2.实时查看了解项目开发状态及提出的问题处理状态,做到及时反馈沟通。

3.所有问题都可以永久保留,从而避免争议,方便对售后人员的服务进行考核。

4.与邮箱绑定,从而最新收最新的公告和通知,不错过任何机会.

5.其实我们卖的不是产品,更准确的来说我们卖的是服务。

这些企业都选择了远丰软件

远丰软件,作为一家有着16年提供电商生态解决方案经验的老牌企业,致力于通过去中心化的智慧商业电商解决方案赋能企业实现数字化转型升级。远丰软件自主研发的全系列电子商务软件自成生态,主要有,基于人工智能的S2B2C新零售系统,社群电商系统,直播电商系统,小程序电商系统,App商城系统,分销系统,跨境电商系统,电商Erp系统,云收银系统,物流配送系统等自主知识产权的数十款软件系统,以其安全、稳定、高效专业等优势赢得了众多用户的广泛好评。

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